❓ Часто задаваемые вопросы о проживании 📋

💰 Что входит в стоимость проживания?
Цена уже включает всё необходимое для комфортного отдыха 😊 Вы получаете полностью оборудованный дом с мебелью и бытовой техникой, чистое постельное бельё, полотенца, средства гигиены, быстрый Wi-Fi 📶 и оплаченные коммунальные услуги. Питание и личные покупки гости организуют самостоятельно 🛒

🐶 Можно ли приехать с питомцами?
Да, мы с радостью принимаем гостей с домашними любимцами 🐱🐾 Пожалуйста, заранее согласуйте это с нами. Предусмотрена доплата 3000 руб. за заезд и увеличенный залог — 15 000 руб. 🙏 Будем благодарны, если вы не будете оставлять питомца надолго одного и позаботитесь о сохранности мебели 🛋️

🔒 Залог и его возврат
Размер залога составляет 10 000 руб. 💵 Он возвращается в течение 24 часов после выезда, если дом передан в чистом и аккуратном состоянии: мусор вынесен 🗑️, посуда вымыта 🍽️

📄 Документы и оплата
Для бронирования потребуются ваше имя, номер телефона и паспортные данные безопасно 🔐 Официальны договор мы отправим вам на электронную почту 📧

📅 Отмена бронирования
Мы понимаем, что планы могут измениться 🤍 При отмене за 7 и более дней до заезда возвращается полная сумма 💯 Если отмена происходит за 5–7 дней — возврат средств не предусмотрен, но возможен перенос дат 📆 Все условия подробно указаны в договоре

🚪 Заселение и выезд
Заселение проходит бесконтактно и максимально удобно 🗝️ В день заезда вы получите код от сейфа с ключом и сможете самостоятельно зайти в дом. Все инструкции мы направим заранее ✉️
При заезде рекомендуем осмотреть дом и проверить работу техники 🔍 Если возникнут вопросы — сообщите нам в течение первого часа.
При выезде необходимо вынести мусор, помыть посуду, сложить диваны, выключить свет 💡, закрыть дом и вернуть ключ в сейф. После этого просто напишите менеджеру, что дом готов к проверке ✔️

🏠 Правила проживания и помощь
Если что-то сломалось или возникла неисправность 🛠️ — сразу свяжитесь с нами, мы быстро поможем и при необходимости направим мастера. Просим не устранять поломки самостоятельно 🙌
В доме запрещено курение (в том числе вэйпы и кальяны 🚭), шум после 23:00 🌙, проведение шумных вечеринок и порча имущества. Все правила и возможные штрафы подробно прописаны в договоре

📶 Интернет и связь
В доме есть бесплатный Wi-Fi со скоростью 50–100 Мбит/с — подойдёт и для работы, и для отдыха 💻🎬 Если возникнут проблемы со связью, просто напишите нам: установлен резервный модем, так что без интернета вы точно не останетесь 😉